¿Quieres pausar tu suscripción?

¿Estarás fuera de casa o por alguna otra razón te gustaría Pausar tus entregas de manera temporal para reactivarlas nuevamente más adelante? Tenemos dos opciones:

Opción 1

Compartir alegría enviando mis ramos a alguien más por un periodo determinado:

Mínimo 2 días antes de la fecha de entrega

En esta opción lo que debes hacer es modificar la dirección de envío desde Tu cuenta > Suscripciones > Ver suscripción

De esta manera las siguientes entregas se realizarán a la nueva dirección de entrega (importante que sea en la zona metropolitana de Querétaro).

Puedes contactarnos de manera directa por WA o correo en caso de que desees:

  • incluir algún mensaje o dedicatoria durante este periodo
  • solicitar que te recordemos a tu regreso para que puedas modificar la dirección de envío a tu dirección de siempre.

En este caso las fechas de pago y entrega se mantendrán funcionando de la manera programada.

Opción 2

Detener temporalmente la entrega de mis ramos por un periodo determinado (máx. 1 mes):

Mínimo 5 días antes de la fecha de entrega

Te dirigiremos a un formulario para definir las fechas en las que se pausará tu servicio.

Todas las entregas se detendrán durante el periodo que solicites, la fecha de pago del siguiente mes se recorrerá hasta que las entregas del mes actual se hayan completado en su totalidad.

Cualquier duda no dudes en buscarnos y en la sección de preguntas frecuentes puedes ver un ejemplo más detallado de esta opción.

Una vez concluido el periodo de pausa, el servicio se reactivará conforme a la suscripción contratada.

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